Guide de voyage gratuit pour le Cambodge

Assurance voyage : partir l’esprit libre

Ne comptez pas uniquement sur votre bonne étoile !

Afin de voyager en toute sérénité, être bien assuré est capital. Votre santé est primordiale et doit faire l’objet d’une attention particulière (rapatriement, prise en charge de vos éventuels frais de santé).

Assurance voyage : superflue ou vitale ?

Premièrement, il faut avoir conscience que les maladies et les accidents n’arrivent pas qu’aux autres et que vous n’avez pas nécessairement d’influence sur eux.

Il faut également avoir à l’esprit qu’à l’étranger, les dépenses de santé peuvent revenir à des sommes astronomiques (parfois des dizaines voire une centaine de milliers d’euros !) notamment si vous êtes victime d’un grave accident, qu’une opération est nécessaire et que vous souhaitez être soigné dans un établissement privé où le personnel soignant est anglophone voire francophone.

Comparée aux assurances voyage intégrées dans certaines cartes bancaires « Visa Premier » ou « Mastercard Gold », une assurance voyage dédiée permet d‘être plus largement couvert pour les frais de santé (avec, généralement, un remboursement des frais réels jusqu’à 200 000 euros pour le monde entier, hors USA et Canada) SANS application d’une franchise. Vous réglez donc un montant fixe et abordable lors de la souscription et vous savez que dans la plupart des cas vous n’aurez rien de plus à payer pour vos soins de santé en cas d’évènement grave.

Il faut aussi considérer que le coût moyen d’une assurance voyage dédiée correspond approximativement au montant de la franchise qui est applicable aux frais de santé (entre 50€ et 75€) pour l’assurance voyage intégrée dans les cartes bancaires. De plus, avec une assurance voyage dédiée, vous profitez en prime de nombreuses autres garanties. Vous voyagez serein ! La différence en vaut réellement la peine.

Ce n’est pas tout. Une assurance voyage dédiée procure une couverture dans de nombreux secteurs autres que la santé et permet généralement :

  • Sous certaines conditions, l’indemnisation de vos biens de valeur placés dans le coffre-fort de votre chambre d’hôtel si celui-ci est forcé.
  • De garantir votre responsabilité civile vie privée autour de 3 000 000 ou 4 000 000 euros. Ce domaine est, malheureusement, souvent délaissé. Pourtant, imaginez que vous cassiez la télévision avec écran-plat présente dans votre chambre d’hôtel, vous devriez prendre en charge les dommages. Plus grave encore, imaginez que vous causiez des dommages physiques à un autre client ou à un membre du personnel…
  • De profiter d’une assurance-annulation plus étendue (ex : quelqu’un vole vos papiers d’identité juste avant de partir ; une personne de la famille « éloignée » telle que tante, nièce, oncle ou neveu décède ou est hospitalisée pendant plus de 48 heures ; vous apprenez que vous êtes enceinte et que le voyage est contre-indiqué). Il s’agit habituellement d’une option et, pour qu’elle puisse s‘appliquer, il faut en général la souscrire le jour même de l’achat de vos billets d’avion ou de votre séjour ou au maximum dans les 48 heures qui suivent cet achat.
  • D’être assisté dans un certain nombre de situations : vous avancer de l’argent, vous faire parvenir des médicaments, prendre en charge des frais de recherche…

Les assurances voyages sont nombreuses sur le marché et, dorénavant, nous en souscrivons une de manière systématique lorsque nous quittons l’Europe.

Après de multiples heures passées à décortiquer les offres des acteurs du marché, nous avons contacté et souscrit notre contrat auprès de Chapka Assurances, un courtier spécialisé dans l’assurance voyage depuis une quinzaine d’années. Les tarifs sont compétitifs, les garanties particulièrement larges, complètes et les conseillers sont toujours attentifs et très réactifs, ce qui est très appréciable. Par ailleurs, les conditions générales sont claires, la souscription se fait en ligne en quelques clics et la déclaration des sinistres se fait par e-mail sans avoir à adresser les factures originales par voie postale dans la majorité des cas.

Chapka Assurances propose plusieurs contrats, chacun étant spécialement conçu pour une situation particulière. Parmi eux, ceux qui suivent peuvent répondre à votre besoin pour un voyage au Cambodge.

Cap Assistance 24h/24

Réservée aux voyages ne dépassant pas les 3 mois, elle comporte une partie assistance et une partie assurance (dont l’assurance interruption de séjour) et, en option, une assurance annulation avec une couverture particulièrement étendue. Pour qu’il soit applicable, il faut souscrire le contrat depuis votre pays d’origine et vous devez relever d’un régime de sécurité sociale. Sans l’option annulation, il est possible de souscrire le contrat jusqu’à la veille du départ. Avec l’option annulation, le contrat doit être souscrit au maximum dans les 48 heures qui suivent la réservation des billets d’avion ou du séjour.

Voir le détail des garanties :

Cap Assistance 24h/24

Cap Aventure

Réservée aux voyages de plus de 3 mois ainsi qu’à celles et ceux qui partent en tours du monde, elle comporte une partie assistance et une partie assurance. Les frais médicaux sont pris en charge au 1er euro et sans franchise (dans la limite de 200 000 euros pour l’option Monde Entier hors USA et Canada), donc sans avoir à recourir à la sécurité sociale si cette option est sélectionnée. Il est possible de souscrire ce contrat à tout instant, même depuis l’étranger, mais dans cette hypothèse un délai de carence de 12 jours s’applique.

Voir le détail des garanties :

Cap Aventure

Cap Annulation

Vous recherchez uniquement une assurance-annulation car vous considérez être bien couvert pour le reste ? Cap Annulation vous propose une couverture particulièrement large en cas d’annulation (tout évènement soudain, imprévisible, indépendant de votre volonté et justifié). Le contrat doit être souscrit au maximum dans les 48 heures qui suivent la réservation de vos billets d’avion ou de votre séjour (vol + hôtel).

Voir le détail des garanties :

Cap Annulation

Prenez le temps de bien examiner vos besoins et surtout, avant de souscrire, lisez avec attention et intégralement les conditions de garantie et les exclusions stipulées dans les conditions générales du contrat d’assurance et/ou assistance que vous vous préparez à signer.

Existe-t-il d’autres possibilités ?

Sécurité sociale française : remboursement limité et facultatif

Lors de vos déplacements à l’étranger dans un pays hors Union Européenne/Espace économique Européen, les soins médicaux urgents et imprévus pourront PARFOIS être pris en charge par la Caisse d’Assurance Maladie à votre retour sur le sol français. Si tel est le cas, une partie ou l’intégralité du montant non pris en charge pourra éventuellement être remboursée par la mutuelle.

Problème : la Caisse d’Assurance Maladie n’a aucune obligation de prendre en charge ces dépenses et, en cas de prise en charge, les remboursements sont réalisés sur la base et dans les limites des tarifs forfaitaires français en vigueur (et non sur la base de vos frais réels). Par ailleurs, en cas de refus, aucune contestation n’est permise !

Comme la prise en charge est facultative et limitée - et les frais médicaux pouvant être élevés à l’étranger (notamment au Cambodge) - la Caisse d’Assurance Maladie recommande de souscrire un contrat d’assistance ou d’assurance pour toute la durée du séjour à l’étranger en dehors de l’Europe.

Vous retrouverez tous les détails sur le site Ameli.

Assurance multirisque habitation : soins pas pris en charge

Une assurance habitation, appelée aussi « multirisque habitation », peut potentiellement intervenir dans les domaines suivants : rapatriement sanitaire, responsabilité civile à l’étranger, perte ou vol d’effets personnels.

Toutefois, ce type de contrat ne constitue pas une assurance voyage complète car il ne contient généralement pas d’assurance annulation, d’assurance interruption du séjour ou de remboursement des soins de santé à l’étranger qui peuvent vite atteindre des sommes faramineuses.
Pour prendre connaissance avec précision de ce qui est garanti, et surtout ce qui ne l’est pas (pays non couverts, durée du voyage, exclusions, montant et condition des garanties, etc.) vous devez lire votre contrat avec beaucoup d’attention.

Cartes bancaires classiques : insuffisantes !

Le strict minimum...

De nombreuses cartes bancaires Visa ou Mastercard classiques couvrent les soins médicaux qui restent à la charge de l’Assuré, après la Caisse d’Assurance Maladie et potentiellement la mutuelle, avec un plafond de 11 000 € environ après retenue d’une franchise (généralement de 50€ à 75€). Ce chiffre vous semble suffisant ? Sachez que des journées d’hospitalisation à l’étranger s’élèvent fréquemment à quelques milliers d’euros !

Afin de faire fonctionner cette prise en charge, l’assuré doit impérativement être affilié à un régime primaire d’assurance maladie ou à tout organisme de prévoyance et réaliser les démarches requises par ces organismes pour le remboursement de ces frais.

Sous certaines conditions, les cartes bancaires couvrent le retour anticipé de l’assuré en cas d’hospitalisation non prévue ou le décès de certaines personnes de sa famille (conjoint/concubin, enfants, petits-enfants, frères/sœurs, père, mère, beaux-parents, grands-parents). Le décès ou l’invalidité de l’assuré sont également couverts.

En revanche, il n’y a aucune autre garantie : ni d’assurance annulation, ni d’assurance bagages, ni de responsabilité civile vie privée (ce qui est très ennuyeux).

Cartes bancaires « Gold » : gare aux franchises et à l’assurance-annulation !

Attention aux franchises !

Les cartes bancaires de type Gold Mastercard et Visa Premier procurent une meilleure couverture que les cartes classiques puiqu’elles couvrent les frais médicaux restant à la charge de l’assuré, après la Caisse d’Assurance Maladie et une éventuelle mutuelle, avec un plafond de 155 000 € mais il y a toujours la retenue d’une franchise (de 50€ à 75€) à chaque demande, ce qui restreint fortement le montant des remboursements.

Pour pouvoir être remboursé, l’assuré doit impérativement être affilié à un régime primaire d’assurance maladie ou à un organisme de prévoyance et réaliser l’ensemble des démarches requises par ces organismes pour le remboursement de ces frais.

Sous certaines conditions, les cartes bancaires couvrent le retour anticipé de l’assuré en cas d’hospitalisation non prévue ou le décès de certaines personnes de sa famille (conjoint/concubin, enfants, petits-enfants, père, mère, frères/sœurs, beaux-parents, grands-parents).

Elles contiennent aussi un certain nombre de mesures d’assistance (avance d’argent, envoi d’objets...) et votre responsabilité civile vie privée est généralement couverte pour un montant compris entre 1 500 000 et 2 000 000 euros.

Les cartes Gold Mastercard et Visa Premier comportent en outre une garantie en cas d’annulation du voyage. Les conditions sont généralement assez limitatives : maladie grave/décès/hospitalisation de l’assuré ou d’une personne de sa famille (conjoint/concubin, enfant, petit-enfant, père, mère, grand-père, grand-mère, frère et sœur), licenciement ou dommages graves aux biens et, surtout, la garantie ne s’applique que si l’intégralité du déplacement ou du séjour a été payé avec la carte bancaire. En cas d’annulation de votre séjour pour un autre motif (ex : vol de vos papiers 48 heures avant de partir, décès d’une nièce), l’assurance annulation ne jouera pas en général.

Signalons enfin que des garanties retard de transport et retard de bagages sont comprises. Il y a aussi une assurance bagages mais elle couvre vos bagages uniquement pendant le transport et pour un maximum de 800 € (avec quelquefois l’application d’une franchise). Si vous subissez un vol à l’hôtel, l’indemnisation ne sera pas possible.

Les conditions d’assistance et d’assurance présentent des différences d’un établissement bancaire à un autre. Il est par conséquent indispensable de vous rendre sur le site internet de Visa ou celui de votre établissement bancaire pour lire attentivement les garanties et les exclusions de l’assurance voyage qui est attachée à votre carte bancaire.

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